Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service MesEtoiles, plateforme SaaS de gestion et de collecte d'avis clients.

2. Inscription et compte

L'utilisation du service nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.

3. Utilisation du service

L'utilisateur s'engage à utiliser MesEtoiles conformément à la législation en vigueur et aux présentes CGU. Il est notamment interdit de :

• Envoyer des demandes d'avis à des personnes n'ayant pas été clientes
• Utiliser le service pour du spam ou des communications non sollicitées
• Manipuler ou falsifier des avis
• Tenter de contourner les limitations du plan souscrit

4. Abonnements et facturation

MesEtoiles propose plusieurs plans d'abonnement. Le paiement est effectué mensuellement ou annuellement selon le choix de l'utilisateur. L'utilisateur peut modifier ou résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte.

5. Offre de lancement

Tous les nouveaux utilisateurs bénéficient d'une réduction de 50% sur leur premier mois d'abonnement. L'abonnement peut être annulé à tout moment depuis les paramètres du compte.

6. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Les données seront conservées 30 jours après la résiliation.

7. Limitation de responsabilité

MesEtoiles ne garantit pas que le service sera disponible de manière ininterrompue. MesEtoiles ne saurait être tenu responsable des avis publiés par les clients des utilisateurs sur les plateformes tierces (Google, etc.).